项目背景

现代城市的复杂性决定了城市管理工作的复杂性，各部门无法单独解决问题，部门间必须进行有机合作，即“跨部门协同”，由于要素众多、信息繁杂、部门职责交叉等客观情况，城市管理中的跨部门协同难度较大、协同问题表现突出，导致城市管理工作的无序和低效。运用大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术，搭建统筹、协同工作平台，推动从资源、工作流等多方面切实执行跨部门协同，资源互联互通、统筹集中管控指挥的智慧应用中心平台，是政府实施统一宣传、统一服务，提升城市安全与便民服务，进行城市管理、指挥调度、处理应急事件的举措。

解决方案

按照以城市安全、城市管理、政务服务、便民服务四大领域建设重点出发，通过在广东省某市新区智慧城市综合指挥中心部署“综合管控平台”，借助现有的视频专网进行系统组网，实现城市治理各业务部门之间跨区域的实时高清音视频交互传输，同时利用开放式模拟或数字标准协议接口，深度对接、整合城市安防监控、大数据、物联网等多元系统平台多端数据信息，实现城市运行感知、公共资源配置、宏观统筹协调，提升城市治理精细化水平。
建设意义
（一）多源信息整合，打造城市管理“一张动图”。智慧城市综合指挥中心，是集中承载、全面整合城市大数据的综合态势展示核心场所，尤其在面对城市管理突发应急事件面前，信息及时共享是及时处突、保障的关键。通过与GIS地图、安防监控平台、政府政务、视频会议终端、有限通讯系统、无线通讯系统、单兵系统等对接，形成城市管理“一张动图”统一管理、集中调度各方力量和获取各种情报资源，为城市治理工作提供决策保障
（二）打破信息孤岛，跨区域多址音视频互联互通。智慧城市综合指挥中心作为城市现代化治理中枢，这要求其必须具有指挥领导、信息传递、快速决策的能力。借助互联网、软件编解码技术、通讯协议，将城市管理各业务层级部门进一步综合联动起来，对城市安全隐患实现及时吹哨并协同业务部门进行精准处置，减层级、简流程、平战结合，真正提高城市安全管治和便民服务质量。
（三）可视化运维管理。指挥中心作为整个城市运行指挥中枢，必须绝对稳定、安全、可靠。
基于＂远程管控、数据采集、故障诊断＂等关键技术的集成与应用，实现了对前端设备的集中监视与维护，及时响应各种系统的告警信息，快速处理系统故障，保障了城市治理工作的有序、高效开展。

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